Wij hechten veel waarde aan onze producten en doen uiteraard ons uiterste best om deze in perfecte staat bij jou te bezorgen. Toch kan het voorkomen dat een bestelling tijdens transport beschadigd raakt of dat er andere situaties ontstaan waarvoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Wanneer het geconstateerde gebrek onder de garantie valt, zullen wij kosteloos zorgen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Heb je een klacht? Mail dan naar klantenservice@meesenmusje.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Het ODR-platform is via deze link te vinden. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan kun je je klacht deponeren via het platform van de Europese Unie.